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Comment fonctionnent les abonnements

Les abonnements sont renouvelés automatiquement selon l'intervalle de livraison que vous avez sélectionné, et les produits sont automatiquement livrés par la boutique après chaque renouvellement réussi.

Par exemple, si vous commencez un abonnement mensuel, le système débitera automatiquement votre carte a chaque mois et vous recevrez les produits directement à votre porte chaque mois, sans avoir besoin de passer la commande vous-même !

Puis-je mettre en pause ou annuler un abonnement?

Oui, bien sûr. Vous pouvez mettre en pause ou annuler un abonnement à tout moment depuis le portail client.

Le portail client est accessible via le lien magique que vous avez reçu dans l'email qui vous a été envoyé lorsque vous avez passé une première commande d'abonnement dans la boutique.

Vous pouvez également accéder à vos abonnements si vous créez un compte dans notre boutique.

Comment puis-je sauter ou reprogrammer un paiement ?

Vous pouvez sauter ou reprogrammer le paiement dans le portail client.

Chaque livraison programmée aura un bouton "Sauter le paiement" à côté, que vous pouvez utiliser pour sauter le paiement.

Vous pouvez reprogrammer le paiement en cliquant sur le bouton "Reprogrammer" à côté de la date de livraison.

Puis-je ajouter des produits à mon abonnement?

Bien sûr. Vous pouvez ajouter des produits à votre abonnement dans le portail client.

Cliquez simplement sur le bouton "Modifier" dans la carte des produits et modifiez, retirez ou ajoutez des produits à votre abonnement.

Que se passe-t-il si le paiement ne peut pas être traité?

Si l'abonnement ne peut pas être renouvelé parce qu'un paiement ne peut pas être traité, vous recevrez un email avec un lien où vous pouvez mettre à jour votre moyen de paiement en toute sécurité.

Capture d'écran : Comment annuler un abonnement